شکایات
شکایات و پشتیبانی لوفیرا
در لوفیرا همیشه رضایت شما اولویت ماست. اگر در روند خرید، دریافت کالا یا خدمات ما با مشکلی روبهرو شدید، میتوانید موضوع را با ما در میان بگذارید تا در سریعترین زمان ممکن بررسی و رفع شود.
روشهای ثبت شکایت
ارسال پیام مستقیم به پیج اینستاگرام @lufiyra
تماس یا پیام به شماره پشتیبانی
ثبت ایمیل یا فرم آنلاین
روند رسیدگی
1. پس از دریافت شکایت، تیم پشتیبانی لوفیرا آن را بررسی خواهد کرد.
2. در صورت نیاز برای توضیحات بیشتر با شما تماس گرفته میشود.
3. نتیجه بررسی و اقدامات لازم حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری اعلام خواهد شد.
تعهد ما
احترام به نظر و انتقاد شما
-تلاش برای جبران یا اصلاح مشکل در کوتاهترین زمان
-بهبود کیفیت محصولات و خدمات بر اساس بازخورد مشتریان