قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سایت لوفیرا
مقدمه
استفاده از خدمات و امکانات وب‌سایت لوفیرا به معناي قبول کامل اين قوانين و مقررات است. کاربر موظف است ضمن مراجعه به این صفحه، آن را مطالعه و در صورت پذیرش کامل، از خدمات سایت استفاده نماید.
---
۱. تعاریف
کاربر / مشتری: هر فرد یا شرکتی که از خدمات سایت استفاده می‌کند یا محصولی خرید می‌کند.
سایت: وب‌سایت لوفیرا یا هر دامنه یا زیر دامنه متعلق به آن.
فروشنده / شرکت: مالک و اپراتور سایت لوفیرا.
کالا / محصول: هر نوع لوازم آرایشی، بهداشتی یا مرتبط که در سایت عرضه می‌شود.
سفارش: درخواست کاربر مبنی بر خرید کالا با مشخصات و شرایط مندرج.
قوانین: متن مقررات جاری سایت و هر گونه تغییر آن که به اطلاع کاربران برسد.
---
۲. دامنه فعالیت و شرایط قانونی محصولات
۱. لوفیرا متعهد است فقط کالاهایی را عرضه کند که دارای مجوزهای لازم از مراجع ذیصلاح باشند.
۲. بر روی تمامی محصولات باید برچسب اصالت، شماره مجوز ساخت، تاریخ تولید و تاریخ انقضا درج شده باشد.
۳. عرضه محصولات فاقد مجوز یا محصولات ممنوع در قوانین کشور محل فعالیت ممنوع است.
---
۳. ثبت‌نام، حساب کاربری و اطلاعات کاربر
۱. کاربران موظف‌اند هنگام ثبت نام، اطلاعات حقیقی، کامل و به‌روز ارائه دهند.
۲. کاربر مسئول حفظ امنیت نام کاربری و کلمه عبور خود است.
۳. در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، لوفیرا حق دارد حساب را مسدود کند.
---
۴. فرآیند سفارش، قیمت و پرداخت
۱. قیمت کالاها به‌صورت شفاف در سایت درج می‌شود.
۲. لوفیرا در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، حق اصلاح یا لغو سفارش را دارد.
۳. پرداخت باید از طریق درگاه‌های معتبر انجام شود.
۴. در صورت عدم پرداخت به موقع، سفارش لغو خواهد شد.
---
۵. ارسال، تحویل و هزینه حمل
۱. هزینه حمل قبل از نهایی شدن سفارش اعلام می‌شود.
۲. زمان تحویل بسته به منطقه و شرایط ارسال مشخص خواهد شد.
۳. کالا باید به آدرس ثبت شده تحویل شود.
۴. در صورت مغایرت یا آسیب کالا، مشتری باید همان لحظه اطلاع دهد.
---
۶. بازگشت کالا، لغو سفارش و مرجوعی
۱. امکان لغو سفارش قبل از ارسال وجود دارد.
۲. پس از ارسال، بازگشت کالا فقط در صورت باز بودن پلمپ و سلامت کالا ممکن است.
۳. هزینه بازگشت در برخی موارد بر عهده مشتری است مگر اینکه مشکل از طرف فروشنده باشد.
۴. وجه پرداختی پس از تأیید مرجوعی بازگردانده خواهد شد.
---
۷. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتواهای سایت متعلق به لوفیرا یا دارندگان اصلی است. هر گونه کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع می‌باشد.
---
۸. محرمانگی و حریم خصوصی
اطلاعات کاربران محرمانه باقی خواهد ماند و فقط برای پردازش سفارش‌ها و خدمات استفاده می‌شود.
---
۹. مسوولیت‌ها و محدودیت‌ها
لوفیرا تمام تلاش خود را برای صحت اطلاعات و ارسال به موقع انجام می‌دهد، اما در موارد خارج از کنترل مسئولیتی ندارد.
---
۱۰. اصلاح قوانین و اعلام تغییرات
لوفیرا می‌تواند این قوانین را در هر زمان اصلاح کند. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
---
۱۱. حل اختلاف و قوانین حاکم
در صورت اختلاف، ابتدا گفتگو و پشتیبانی انجام می‌شود و در صورت عدم توافق، مراجع قانونی تصمیم‌گیر خواهند بود.
---